增值服務(wù)
“鴻生活”是鴻坤物業(yè)倡導(dǎo)的社區(qū)多元化增值服務(wù)新模式，通過對社區(qū)的精準(zhǔn)細(xì)分，搭建業(yè)主服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建以家庭消費(fèi)位中心的社區(qū)增值服務(wù)新形態(tài)。
鴻坤物業(yè)始終以客戶體驗(yàn)為中心，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、跨界聯(lián)贏，以“服務(wù)+場景化+平臺(tái)化+生態(tài)圈”的思路，全面構(gòu)建1+N場景化社區(qū)生態(tài)圈，提供真正滿足業(yè)主社區(qū)生活需求的一站式服務(wù)解決方案。
通過拓寬社區(qū)服務(wù)及產(chǎn)品邊界，在社區(qū)兒童友好配套、社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合中心等領(lǐng)域不斷探索，實(shí)現(xiàn)從服務(wù)模式到場景模式，再到生活模式的生態(tài)閉環(huán)。
鴻坤物業(yè)深耕傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的同時(shí)，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”，開展線上、線下及社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)，努力營造一個(gè)注重物業(yè)服務(wù)品質(zhì)、富有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，致力于做客戶資產(chǎn)保值、增值的大管家。
鴻坤物業(yè)“資產(chǎn)服務(wù)”，主要包含五大內(nèi)容，旨在為社區(qū)業(yè)主提供一站式房屋解決方案。從租售服務(wù)、改造煥新、家居裝修，到房產(chǎn)咨詢、維護(hù)保養(yǎng)，力爭為客戶提供綜合性升級(jí)服務(wù)。
鴻坤物業(yè)以客戶需求為核心，打造鴻·生活體驗(yàn)中心，圍繞社區(qū)成熟發(fā)展周期、業(yè)主家庭成長周期和房產(chǎn)價(jià)值周期，進(jìn)行系統(tǒng)地研究、規(guī)劃和實(shí)施，構(gòu)建了社區(qū)生活服務(wù)全周期覆蓋的增值服務(wù)平臺(tái)。
生活服務(wù)依托鴻坤物業(yè)成熟完善的親情服務(wù)體系、400熱線服務(wù)，根據(jù)業(yè)主需求，嫁接優(yōu)質(zhì)的社會(huì)資源，開展增值業(yè)務(wù)包括房屋配套服務(wù)、鴻旅服務(wù)、生活團(tuán)購服務(wù)、健康咨詢、教育講座、清檬養(yǎng)老服務(wù)等，讓業(yè)戶享受到一站式、全生態(tài)的生活服務(wù)，享受更加方便、快捷、舒適的社區(qū)生活。
北京鴻坤瑞邦物業(yè)管理有限公司
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